Roby tilbyr flere måter å sette inn og ta ut penger på, med behandlingstider og grenser som varierer etter betalingsmetode. Uttakene går gjennom en standard godkjenningsprosess, og identitetsverifisering kreves før første utbetaling.
Behandlingstider – hvor lang tid tar et uttak egentlig
Tidsrammen fra du ber om et uttak til pengene står på konto avhenger av flere ting. Operatøren oppgir 1–3 virkedager for e-lommebøker og kryptovaluta, mens bankkort og bankoverføringer tar 3–5 virkedager. Dette er behandlingsvinduet – altså tiden før operatøren sender pengene videre.
I praksis kan det ta lenger. Helger og helligdager forlenger ventetiden, og første gang må utbetalingen vente til identitetssjekken er fullført. Verifisering tar vanligvis ett til to døgn når dokumentene er riktige, men kan ta lenger hvis noe mangler.
Kryptovaluta er raskest når den først er godkjent – blokkjedenettverk jobber hele døgnet, så overføringen går fort sammenlignet med tradisjonelle banker. E-lommebøker som Skrill og Neteller ligger også i det raske sjiktet.
Banking hos operatøren – hvilke metoder fungerer
Roby aksepterer Visa, Mastercard, bankoverføring, Skrill, Neteller, Paysafecard og flere kryptovalutaer for innskudd. Uttaksrutene er færre: bankkort, bankoverføring, e-lommebøker og krypto går begge veier, men Paysafecard fungerer bare for innskudd – penger satt inn med dette alternativet må hentes ut via en annen metode.
| Metode | Innskudd | Uttak | Minimum innskudd | Oppgitt behandlingstid |
|---|---|---|---|---|
| Visa / Mastercard | Ja | Ja | 10 EUR/USD | 3–5 virkedager |
| Bankoverføring | Ja | Ja | 10 EUR/USD | 3–5 virkedager |
| Skrill | Ja | Ja | 10 EUR/USD | 1–3 virkedager |
| Neteller | Ja | Ja | 10 EUR/USD | 1–3 virkedager |
| Paysafecard | Ja | Nei | 10 EUR/USD | – |
| Kryptovaluta | Ja | Ja | 10 EUR/USD | 1–3 virkedager |
Innskudd krediteres kontoen umiddelbart for de fleste metodene – korttransaksjoner og e-lommebøker går gjennom på sekunder. Krypto tar noen minutter til én time, avhengig av nettverket.
Innskuddsalternativer – hva som fungerer for nordiske spillere
Minimum innskudd er 10 EUR eller USD uansett betalingsmåte, men 20 EUR/USD kreves for å utløse de fleste bonusene. Operatøren støtter flere valutaer, inkludert norske kroner, så du slipper valutaveksling hvis du setter inn i NOK.
Bankkort (Visa, Mastercard) er det vanligste valget – enkelt, raskt og godkjent umiddelbart. E-lommebøker som Skrill og Neteller brukes ofte av folk som vil holde bankkontoen sin atskilt fra spillkontoen. Paysafecard fungerer for dem som foretrekker forhåndsbetalte kuponger, men husk at uttaket må gå en annen vei.
Kryptovaluta – Bitcoin, Ethereum, USDT – er et alternativ for dem som allerede har det. Operatøren publiserer ingen liste over eksakt hvilke mynter som aksepteres utover disse tre, så sjekk kassan før du overfører.
Å ta ut penger – trinn for trinn
Slik ber du om et uttak fra Roby:
- Logg inn på kontoen din og gå til kassasiden.
- Velg «Uttak» og finn metoden du vil bruke.
- Skriv inn beløpet – minst uttaksgrensen, maks daglig tak.
- Bekreft forespørselen.
- Ved første uttak må du laste opp ID og adressebevis før pengene frigis.
Operatøren behandler forespørselen innenfor tidsrammen for metoden du valgte. Krypto og e-lommebøker går gjennom raskest; bankkort og overføringer tar lengre tid. Verifisering kommer før første utbetaling – regn med ett til to døgn ekstra for dokumentgjennomgang.
Grenser og kostnader – hva du faktisk kan ta ut
Roby setter 500 EUR/USD per dag som uttaksgrense, med et månedlig tak på 7 000 EUR/USD. Disse grensene gjelder for nye spillere. VIP-nivåer øker grensene til 1 500 EUR per dag og 20 000 EUR per måned, men operatøren publiserer ingen detaljer om hva som kreves for å nå de nivåene.
Gebyr for uttak er ikke oppgitt – verken for standard transaksjoner eller for valutaveksling. Noen betalingsleverandører tar sitt eget kutt, uavhengig av operatøren, så sjekk vilkårene til e-lommeboken eller banken din.
Minimum uttak er heller ikke bekreftet i tilgjengelig informasjon. Hvis du treffer taket – daglig eller månedlig – må resten vente til neste periode.
Dokumentene de ber om – verifisering før første utbetaling
Før operatøren behandler din første uttaksforespørsel, må du bevise hvem du er. Standard KYC-prosedyre krever gyldig ID (pass, førerkort eller nasjonalt ID-kort) og adressebevis (strømregning, kontoutskrift eller offentlig dokument datert siste tre måneder).
Last opp dokumentene via kontoen din – vanligvis under «Profil» eller «Verifisering». Bildene må være klare, med alle fire hjørner synlige og ingen detaljer avskåret. Operatøren gjennomgår dem innen ett til to døgn hvis alt stemmer, lenger hvis noe mangler.
Denne sjekken skjer én gang. Senere uttak går gjennom uten ytterligere papirarbeid, med mindre operatøren ber om oppdaterte dokumenter – noe som kan skje ved store transaksjoner eller etter lang tid uten aktivitet.
Når et uttak blir forsinket eller avvist
Vanlige årsaker til forsinkelser:
- Ufullstendig eller utydelig verifisering
- Bonus som ikke er oppfylt (omsetningskrav gjenstår)
- Uttaksbeløp over daglig eller månedlig grense
- Helger og helligdager som forlenger banktider
Hvis pengene ikke kommer innen oppgitt tidsramme, kontakt Roby sin kundeservice via live chat eller e-post. Ha klar transaksjonsdato, beløp og metode når du tar kontakt – det gjør prosessen raskere. Operatørens støtte er det eneste stedet som kan sjekke status på en ventende utbetaling eller løse en avvist forespørsel.
Spill ansvarlig. Sett grenser for hvor mye du setter inn og hvor lenge du spiller. Hvis pengespill blir et problem, kontakt Hjelpelinjen på 800 800 40 (hverdager 09.00–18.00) eller besøk hjelpelinjen.no. Tjenesten er gratis og anonym. Tilgang til denne siden er begrenset til personer som er 18+.