Skriv til robycasino.no-redaksjonen
Lurer du på noe om innholdet her på siden? Vi svarer gjerne på spørsmål om bonusvilkår, spillutvalg, betalingsmetoder eller andre temaer vi dekker i gjennomgangene våre av Roby. Send en e-post til [email protected], så får du svar innen 48 timer på hverdager.
Redaksjonen vår driver denne informasjonsportalen uavhengig – vi sammenstiller fakta, leser vilkår og presenterer det vi finner på en oversiktlig måte. Vårt team kan svare på det som handler om selve gjennomgangen, men vi har ingen tilgang til spillerkontoer eller operatørens systemer.
Spørsmål om Roby-kontoen din
Vi er en informasjonsportal uten tilgang til spillerkontoer. Det betyr at vi ikke kan hjelpe med registrering, innskudd, uttak, bonuser eller tekniske problemer knyttet til kontoen din hos operatøren. Slike henvendelser må rettes direkte til Roby sin kundeservice.
Operatøren tilbyr live chat og e-poststøtte via sin egen plattform – logg inn på kontoen din og finn kontaktfunksjonen der, eller sjekk footeren på operatørens nettsted for direkte supportkanaler. De kan behandle forespørsler om utbetalinger, verifisering, bonuser og andre kontoforhold.
Hvorfor dette skillet er viktig
Mange forveksler en gjennomgangsside som vår med selve kasinoet. Forskjellen er enkel: Roby driver spill- og bettingplattformen; robycasino.no skriver om den. Vi publiserer ingen spilleautomater, tar ikke imot innskudd og kan ikke løse noe som krever innlogging hos operatøren. Når du kontakter riktig part direkte, får du svar fra dem som faktisk kan hjelpe.
Ansvarlig spilling og hjelperessurser
Sliter du med spillevaner, eller kjenner du noen som trenger støtte? Hjelpelinjen er tilgjengelig på 800 800 40 (hverdager 09.00–18.00, gratis og anonymt) og på chat hverdager 11.00–15.00 via hjelpelinjen.no. Tjenesten drives av Blå Kors i samarbeid med Lotteritilsynet og hjelper både spillere og pårørende.
Gratis fjernbehandling er også tilgjengelig uten henvisning for voksne – samtaler med terapeuter over omtrent tre måneder. Operatøren tilbyr sine egne verktøy som innskuddsgrenser og selvekskludering; disse justeres via kontoen din hos Roby, ikke gjennom oss.
Denne siden er en uavhengig informasjonsportal. Vi driver ikke casino, tar ikke imot spill og organiserer ingen pengespill. Tilgang er kun for personer over 18+. Ved spillproblemer, ring Hjelpelinjen på 800 800 40 (hverdager 09.00–18.00) eller besøk hjelpelinjen.no.